Política de Privacidad

En TuOro, valoramos tu confianza y estamos comprometidos con la protección de tu información personal y tu privacidad al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda.

1️⃣ Información que recopilamos

Podemos recopilar cierta información cuando realizas una compra, creas una cuenta, te suscribes a comunicaciones o interactúas con nuestro sitio web.

Esto puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección de facturación y envío
• Correo electrónico y número de teléfono
• Detalles relacionados con pedidos y pagos
• Información técnica como dirección IP, navegador y dispositivo
• Actividad de navegación dentro del sitio

2️⃣ Cómo utilizamos tu información

La información recopilada puede utilizarse para:

• Procesar pedidos y pagos
• Gestionar envíos y entregas
• Brindar soporte y atención al cliente
• Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos
• Prevenir fraude y riesgos de seguridad
• Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias

3️⃣ Pagos y proveedores externos

Los pagos se procesan mediante proveedores externos autorizados, incluyendo Shopify Payments, PayPal, Shop Pay, Synchrony, Afterpay, Acima u otros métodos disponibles en el checkout.

TuOro no almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito.

Cada proveedor administra los datos conforme a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

4️⃣ Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Operar correctamente el sitio web
• Recordar preferencias del usuario
• Analizar tráfico y comportamiento de navegación
• Mejorar funcionalidades y experiencia de compra
• Mostrar contenido o anuncios relevantes

Puedes administrar o desactivar cookies desde tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

5️⃣ Envíos y transportistas

Para completar entregas, compartimos únicamente la información necesaria con transportistas y servicios logísticos como USPS, UPS, FedEx o DHL.

Esto puede incluir nombre, dirección de entrega y número de teléfono cuando sea requerido para el envío.

6️⃣ Comunicaciones y marketing

Si decides suscribirte voluntariamente a nuestras comunicaciones, podremos enviarte correos relacionados con promociones, novedades, productos o actualizaciones de TuOro.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos electrónicos.

7️⃣ Conservación de datos

Conservamos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política y las obligaciones legales aplicables.

8️⃣ Derechos de privacidad

Dependiendo de tu ubicación o estado de residencia, incluyendo California bajo CCPA/CPRA, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a determinados datos personales
• Solicitar correcciones de información inexacta
• Solicitar la eliminación de datos personales
• Solicitar información sobre el uso y divulgación de tus datos

Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestros canales oficiales.

9️⃣ Shopify y servicios externos

Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que proporciona infraestructura de comercio electrónico y herramientas de seguridad para ayudar a proteger la información de nuestros clientes.

El sitio también puede integrarse con plataformas externas relacionadas con pagos, análisis, redes sociales, publicidad o logística.

🔟 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o técnicos.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con su fecha correspondiente de actualización.

1️⃣1️⃣ Información de contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros:

soporte@joyeriatuoro.com

TU ORO LLC
Naples, Florida, Estados Unidos

Gracias por confiar en TuOro. Trabajamos con transparencia y responsabilidad para proteger tu información.